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（一）人工智能(neng)賦能(neng)線上教(jiao)學路徑

人(ren)工智能(neng)(neng)推(tui)進(jin)混合式教(jiao)(jiao)學(xue)的(de)變革(ge)，可(ke)從(cong)線(xian)上教(jiao)(jiao)學(xue)與線(xian)下教(jiao)(jiao)學(xue)兩個層面進(jin)行探索。在線(xian)上教(jiao)(jiao)學(xue)層面，人(ren)工智能(neng)(neng)的(de)應用(yong)可(ke)從(cong)教(jiao)(jiao)學(xue)活動的(de)開(kai)展、教(jiao)(jiao)學(xue)內容的(de)推(tui)送(song)以(yi)及教(jiao)(jiao)學(xue)管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)建立三個方(fang)面入手(shou)，致(zhi)力于提(ti)升(sheng)網(wang)絡(luo)教(jiao)(jiao)學(xue)平臺用(yong)戶(hu)體(ti)驗滿意度、提(ti)升(sheng)網(wang)絡(luo)教(jiao)(jiao)學(xue)資源推(tui)送(song)的(de)精準度和(he)支持全覆(fu)蓋(gai)多維度的(de)網(wang)絡(luo)教(jiao)(jiao)學(xue)管(guan)(guan)理體(ti)系。

1.構建(jian)“智能化(hua)”網絡教學平臺

網絡(luo)教學(xue)平(ping)臺是支(zhi)持(chi)線(xian)上教學(xue)活動的(de)(de)信息系統(tong)，需(xu)要(yao)滿足包括學(xue)生、教師、課程負責人和(he)平(ping)臺管理(li)人員等在內的(de)(de)不(bu)同身份(fen)的(de)(de)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)，具備功(gong)能(neng)(neng)的(de)(de)多樣性(xing)，如教學(xue)功(gong)能(neng)(neng)，教學(xue)管理(li)功(gong)能(neng)(neng)和(he)用(yong)戶(hu)服務(wu)功(gong)能(neng)(neng)等。網絡(luo)教學(xue)平(ping)臺功(gong)能(neng)(neng)的(de)(de)實現可以通過用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)滿意度(du)進行衡(heng)量，而(er)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)滿意度(du)直(zhi)接影響(xiang)線(xian)上教學(xue)的(de)(de)效果。國內一項實證研究(jiu)表(biao)明，學(xue)習(xi)任務(wu)特征和(he)網絡(luo)教學(xue)平(ping)臺的(de)(de)技術特征對(dui)學(xue)生完成學(xue)習(xi)任務(wu)有顯著影響(xiang)，滿意度(du)和(he)持(chi)續使用(yong)意愿是學(xue)生學(xue)習(xi)效果的(de)(de)關鍵影響(xiang)因素。

用(yong)戶體驗滿意(yi)(yi)度(du)可通過提(ti)升任(ren)務(wu)(wu)(wu)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)匹(pi)配(pei)(pei)(pei)度(du)得(de)到提(ti)升。任(ren)務(wu)(wu)(wu)—技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)匹(pi)配(pei)(pei)(pei)理論模型(xing)（TTF）研究信(xin)(xin)(xin)息(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)與工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)(wu)需求之間關系，探索信(xin)(xin)(xin)息(xi)系統(tong)用(yong)戶使(shi)用(yong)意(yi)(yi)愿(yuan)的(de)影響因素，Goodhue和Thompson(1995）研究發(fa)現，信(xin)(xin)(xin)息(xi)系統(tong)的(de)“任(ren)務(wu)(wu)(wu)特征”和“技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)特征”共同影響任(ren)務(wu)(wu)(wu)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)匹(pi)配(pei)(pei)(pei)，只有(you)兩(liang)者相匹(pi)配(pei)(pei)(pei)時才有(you)更高的(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)匹(pi)配(pei)(pei)(pei)度(du)，從而提(ti)高個人績(ji)效(xiao)[22]。可見網(wang)絡教(jiao)學平(ping)臺(tai)(tai)的(de)“技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)特征”的(de)變(bian)化可帶來(lai)用(yong)戶使(shi)用(yong)意(yi)(yi)愿(yuan)的(de)變(bian)化，利用(yong)人工(gong)(gong)智能賦予網(wang)絡教(jiao)學平(ping)臺(tai)(tai)“智能化”的(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)特征，可提(ti)升網(wang)絡教(jiao)學平(ping)臺(tai)(tai)的(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)匹(pi)配(pei)(pei)(pei)程度(du)，從而能夠提(ti)升網(wang)絡教(jiao)學平(ping)臺(tai)(tai)的(de)用(yong)戶體驗滿意(yi)(yi)度(du)。

網(wang)絡教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺“智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)”，首先是建(jian)構智(zhi)能(neng)導(dao)(dao)師(shi)系統(Intelligent Tutoring Systems)，為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)(ti)(ti)(ti)供個性(xing)(xing)化(hua)(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務(wu)(wu)。其次(ci)是應(ying)用(yong)智(zhi)能(neng)感(gan)知(zhi)技(ji)術幫助教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)拓展(zhan)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)知(zhi)范圍，為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)情(qing)搜(sou)集提(ti)(ti)(ti)(ti)供支(zhi)持(chi)。此外，應(ying)用(yong)大(da)數據分(fen)析技(ji)術為教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)(ti)(ti)(ti)供教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)效(xiao)果(guo)評(ping)價與(yu)課(ke)程(cheng)質量(liang)評(ping)價的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據。“智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)”特(te)征帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是任務(wu)(wu)技(ji)術匹配(pei)程(cheng)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)(ti)升，以(yi)及學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)和(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗滿(man)意(yi)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)(ti)升。從(cong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)(du)來(lai)看(kan)(kan)，“智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺可以(yi)隨時隨地推送難易(yi)適中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)資(zi)源，提(ti)(ti)(ti)(ti)供個性(xing)(xing)化(hua)(hua)輔導(dao)(dao)，快速反饋測(ce)試(shi)與(yu)評(ping)估結果(guo)，提(ti)(ti)(ti)(ti)供有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)診斷(duan)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)建(jian)議等(deng)。從(cong)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)(du)來(lai)看(kan)(kan)，“智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺能(neng)夠(gou)全(quan)程(cheng)記錄學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)過程(cheng)與(yu)結果(guo)，感(gan)知(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)狀(zhuang)態、情(qing)緒變(bian)化(hua)(hua)、社會關系等(deng)要素，分(fen)析學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性(xing)(xing)化(hua)(hua)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)特(te)點，為教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)提(ti)(ti)(ti)(ti)供線下教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)設計(ji)依據和(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)活動(dong)支(zhi)持(chi)。從(cong)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)(du)來(lai)看(kan)(kan)，“智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺能(neng)夠(gou)完成大(da)規模自(zi)動(dong)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)堂觀(guan)察和(he)分(fen)析，積累大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)數據，突(tu)破傳(chuan)統聽課(ke)評(ping)課(ke)方(fang)式存在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規模和(he)頻次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)制，從(cong)而有(you)利(li)于(yu)(yu)對(dui)任課(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)效(xiao)果(guo)做出更準確、更科學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)判。另(ling)外，“智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺還能(neng)夠(gou)自(zi)動(dong)推送學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合素質評(ping)價報告，幫助教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)推出更細(xi)化(hua)(hua)，更有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)管(guan)理(li)(li)舉措。網(wang)絡教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺“智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)”能(neng)夠(gou)提(ti)(ti)(ti)(ti)升用(yong)戶體驗滿(man)意(yi)度(du)(du)，有(you)助于(yu)(yu)線上教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)(ti)高。

2.實(shi)現網(wang)絡教學資(zi)源“精準化(hua)”推送

網(wang)絡(luo)(luo)教學(xue)資(zi)(zi)源(yuan)是線上(shang)教學(xue)的重要組(zu)成部(bu)分，一方面(mian)，網(wang)絡(luo)(luo)與通(tong)信技術的發展突破了傳統教學(xue)在教學(xue)資(zi)(zi)源(yuan)存取方面(mian)的時空(kong)限制，實現了教學(xue)資(zi)(zi)源(yuan)的網(wang)絡(luo)(luo)共(gong)享，學(xue)習者足不出戶就可以獲(huo)取名師(shi)和名校的優質教學(xue)資(zi)(zi)源(yuan)，另一方面(mian)，海量的網(wang)絡(luo)(luo)教學(xue)資(zi)(zi)源(yuan)也讓學(xue)習者面(mian)臨選擇(ze)難的困(kun)境。

人工智能(neng)的(de)(de)應用(yong)可(ke)(ke)以(yi)幫助(zhu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)者解決(jue)這(zhe)個(ge)難題，從海量資源(yuan)中(zhong)篩(shai)選出符(fu)合自己需求的(de)(de)有效(xiao)資源(yuan)。學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)分(fen)析技(ji)術能(neng)夠分(fen)析學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)者及其(qi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)情境在(zai)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)活動(dong)過程中(zhong)產生的(de)(de)數(shu)據，對學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)進(jin)展進(jin)行評估，預測可(ke)(ke)能(neng)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)風(feng)險，提供(gong)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)和學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)情境的(de)(de)優化決(jue)策參考。在(zai)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)分(fen)析技(ji)術的(de)(de)支(zhi)持下，可(ke)(ke)以(yi)獲知學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)者的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)風(feng)格、認知水平和學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)效(xiao)果(guo)等信息，形(xing)成個(ge)性化的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)方案，并推送滿(man)足學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)者需求的(de)(de)網絡教(jiao)學(xue)(xue)資源(yuan)。

人工智能(neng)技術支持下(xia)的網絡教(jiao)學(xue)(xue)資源具有自我更新能(neng)力，它(ta)并不是(shi)一成不變(bian)的，而是(shi)在教(jiao)師與學(xue)(xue)習者(zhe)、學(xue)(xue)習者(zhe)與學(xue)(xue)習者(zhe)、學(xue)(xue)習者(zhe)與環境的交互過程中，不斷的再生和調整，這種動態化(hua)特征為學(xue)(xue)習者(zhe)的自適應(ying)學(xue)(xue)習創造了條(tiao)件，線上教(jiao)學(xue)(xue)的針對性(xing)進一步(bu)增強。

3.構建“過程化”與(yu)“多維化”的網絡教學管理體系

利(li)用人(ren)(ren)工(gong)智能(neng)技術(shu)賦予網絡(luo)教(jiao)學(xue)管(guan)理體系“過(guo)(guo)程(cheng)化”與“多維化”的智能(neng)特征。所(suo)謂“過(guo)(guo)程(cheng)化”，首先是利(li)用人(ren)(ren)工(gong)智能(neng)完(wan)整準(zhun)確記錄(lu)任一時(shi)間段內(nei)教(jiao)師的所(suo)有授課(ke)步驟和過(guo)(guo)程(cheng)，突(tu)破教(jiao)學(xue)管(guan)理人(ren)(ren)員無法(fa)全程(cheng)跟蹤(zong)聽課(ke)的局(ju)限，全面客(ke)觀(guan)反(fan)映教(jiao)師的教(jiao)學(xue)全貌。其次(ci)是完(wan)整收集學(xue)生的課(ke)前、課(ke)中(zhong)和課(ke)后的學(xue)習過(guo)(guo)程(cheng)和狀態，形成準(zhun)確的學(xue)情報告。此外，全覆蓋的特征還表現在(zai)(zai)24小時(shi)在(zai)(zai)線，隨(sui)時(shi)準(zhun)備(bei)為師生提供針對線上教(jiao)學(xue)技術(shu)操作及網絡(luo)環(huan)境問題等內(nei)容的在(zai)(zai)線培訓和咨詢服(fu)務(wu)。

人(ren)(ren)工智能(neng)賦予網絡(luo)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)管理體系(xi)的(de)“多維化”，首要表(biao)現為教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)督(du)導主體與視(shi)角的(de)多樣性(xing)(xing)(xing)。借助(zhu)人(ren)(ren)工智能(neng)技術收(shou)集、分(fen)析與整合來自不同層級(ji)的(de)督(du)導主體給出(chu)的(de)不同視(shi)角的(de)督(du)導評價(jia)，有助(zhu)于準確勾(gou)勒(le)出(chu)線上教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)運作全貌(mao)。這些督(du)導評價(jia)既包括學(xue)(xue)(xue)(xue)校層面督(du)導組(zu)對教(jiao)(jiao)(jiao)師教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)效果(guo)以(yi)及學(xue)(xue)(xue)(xue)生課程(cheng)通(tong)過率等結(jie)果(guo)性(xing)(xing)(xing)評價(jia)，也包括二級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)院的(de)督(du)導組(zu)對學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)出(chu)勤、作業完成以(yi)及教(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)過程(cheng)等線上教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)常規的(de)過程(cheng)性(xing)(xing)(xing)測評，對這些信息數據(ju)的(de)分(fen)析與整合，能(neng)夠(gou)將終極性(xing)(xing)(xing)測評與過程(cheng)性(xing)(xing)(xing)測評有機(ji)結(jie)合起(qi)來。

多維度還意味著教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)活動信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)反(fan)(fan)饋主(zhu)體(ti)與(yu)(yu)(yu)視角的(de)多樣性(xing)。利(li)用人工智能技術可(ke)以及時獲取和分析線上(shang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)的(de)不同(tong)身(shen)份參(can)與(yu)(yu)(yu)者的(de)多視角反(fan)(fan)饋信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，例(li)如，教(jiao)(jiao)師(shi)的(de)反(fan)(fan)饋信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)一般包括備課(ke)需求、課(ke)堂評價(jia)、課(ke)后體(ti)會和改進措施等，而(er)學(xue)(xue)生的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)反(fan)(fan)饋一般包括對線上(shang)學(xue)(xue)習(xi)(xi)形式(shi)、互(hu)動形式(shi)的(de)期望，對教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)平臺、教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)資(zi)源、課(ke)堂教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)和課(ke)程(cheng)總體(ti)的(de)滿意度等，技術服(fu)務(wu)人員的(de)反(fan)(fan)饋信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)則聚焦網絡教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)平臺的(de)運(yun)行(xing)是(shi)否流暢、教(jiao)(jiao)師(shi)是(shi)否適(shi)應線上(shang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)環境以及學(xue)(xue)生是(shi)否能夠自(zi)律(lv)實現自(zi)主(zhu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)等。全面收集(ji)和準確分析所有教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)參(can)與(yu)(yu)(yu)者的(de)反(fan)(fan)饋信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)是(shi)網絡教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管理體(ti)系高(gao)效(xiao)運(yun)轉(zhuan)的(de)重要前提。

（二(er)）人(ren)工智能(neng)賦能(neng)線(xian)下教學路徑(jing)

1.轉(zhuan)換(huan)教師(shi)角色：從(cong)“傳道授業”到“設計引領”

傳(chuan)(chuan)統課(ke)堂教(jiao)(jiao)學(xue)賦予教(jiao)(jiao)師(shi)“傳(chuan)(chuan)道(dao)授(shou)業解(jie)惑”的角(jiao)色，體現的是(shi)以教(jiao)(jiao)師(shi)為中心的教(jiao)(jiao)學(xue)理念，教(jiao)(jiao)師(shi)控制(zhi)和支(zhi)配整個教(jiao)(jiao)學(xue)過程，目的是(shi)將知識傳(chuan)(chuan)遞給學(xue)生(sheng)。信息(xi)技術的發展打破了知識壟(long)斷，學(xue)生(sheng)通過互聯網可以隨時隨地獲(huo)取海量的學(xue)習資源(yuan)，教(jiao)(jiao)師(shi)的“知識權威(wei)”的身份被逐(zhu)漸消(xiao)解(jie)，教(jiao)(jiao)師(shi)在教(jiao)(jiao)學(xue)中所承擔(dan)的角(jiao)色面臨從“傳(chuan)(chuan)道(dao)授(shou)業”到“設計引(yin)領”的轉型(xing)。

人工(gong)智(zhi)能(neng)可在教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)角色轉型過(guo)程中(zhong)(zhong)發揮(hui)重(zhong)要的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。首(shou)要是幫(bang)助(zhu)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)從“傳道授業(ye)”的(de)(de)(de)任務中(zhong)(zhong)解(jie)放出來。人工(gong)智(zhi)能(neng)技(ji)術支(zhi)持(chi)的(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)導(dao)師(shi)(shi)系統可以替代教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)進(jin)行一對(dui)一的(de)(de)(de)輔導(dao)答疑(yi)，完成學(xue)(xue)(xue)生作(zuo)業(ye)和(he)(he)(he)試卷的(de)(de)(de)批改，激發學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)興趣(qu)和(he)(he)(he)積極(ji)性。有(you)(you)研究表明，在對(dui)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)幫(bang)助(zhu)方面(mian)，智(zhi)能(neng)導(dao)師(shi)(shi)系統與人類導(dao)師(shi)(shi)具有(you)(you)幾乎同樣(yang)的(de)(de)(de)功效。人工(gong)智(zhi)能(neng)還(huan)能(neng)幫(bang)助(zhu)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)專注(zhu)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)“設(she)(she)計(ji)引領(ling)”。通過(guo)收(shou)集和(he)(he)(he)分析(xi)學(xue)(xue)(xue)生在學(xue)(xue)(xue)習(xi)和(he)(he)(he)測驗過(guo)程中(zhong)(zhong)形成的(de)(de)(de)各種數(shu)據，人工(gong)智(zhi)能(neng)可提供學(xue)(xue)(xue)生個體和(he)(he)(he)班級(ji)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)情(qing)，幫(bang)助(zhu)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)找(zhao)到(dao)需要著力解(jie)決的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)薄弱(ruo)點，從而精(jing)準(zhun)定位教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)設(she)(she)計(ji)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)重(zhong)點和(he)(he)(he)難點。圍(wei)繞教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)重(zhong)點和(he)(he)(he)難點，人工(gong)智(zhi)能(neng)可為教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)精(jing)準(zhun)推送相關的(de)(de)(de)課(ke)件、微課(ke)視頻和(he)(he)(he)網絡資(zi)源等教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)內容(rong)，提升教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)備(bei)課(ke)效率(lv)和(he)(he)(he)備(bei)課(ke)質量(liang)。人工(gong)智(zhi)能(neng)技(ji)術有(you)(you)助(zhu)于(yu)營造(zao)基于(yu)情(qing)境的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)環境，提供多樣(yang)化的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方式(shi)和(he)(he)(he)手段，讓課(ke)堂生動精(jing)彩，激發學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)興趣(qu)，同時為教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)引領(ling)學(xue)(xue)(xue)生觀察、思考和(he)(he)(he)創新提供技(ji)術支(zhi)持(chi)和(he)(he)(he)幫(bang)助(zhu)。

2.轉變學生任務：從“認知記憶”的課堂到“知行合一(yi)”的課堂

利用(yong)人工智能將(jiang)學(xue)(xue)生(sheng)從(cong)“填鴨式(shi)”的(de)課堂解放出來(lai)，打造“知(zhi)(zhi)行(xing)(xing)合一(yi)”的(de)課堂。“填鴨式(shi)”教(jiao)學(xue)(xue)強調的(de)是學(xue)(xue)生(sheng)的(de)“認(ren)知(zhi)(zhi)記(ji)憶”，其教(jiao)學(xue)(xue)模式(shi)是教(jiao)師講學(xue)(xue)生(sheng)記(ji)，師生(sheng)間(jian)的(de)互(hu)動(dong)多圍繞“認(ren)知(zhi)(zhi)記(ji)憶”任務展開，知(zhi)(zhi)識和技能運(yun)用(yong)的(de)訓練(lian)缺乏(fa)，教(jiao)學(xue)(xue)互(hu)動(dong)的(de)內(nei)容與形式(shi)單(dan)一(yi)，互(hu)動(dong)效果多停留在(zai)較低的(de)水平，學(xue)(xue)生(sheng)“知(zhi)(zhi)行(xing)(xing)脫節”的(de)現象比(bi)較突出。

“知(zhi)行合(he)(he)一”指認(ren)知(zhi)與實踐(jian)的(de)(de)(de)統一，兩者是融合(he)(he)貫通(tong)的(de)(de)(de)，不可撕裂分割(ge)。“知(zhi)行合(he)(he)一”的(de)(de)(de)課堂不僅僅停留在知(zhi)道(dao)“是什么(me)(me)”的(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)上，而是繼(ji)續(xu)聚焦“做什么(me)(me)”“怎么(me)(me)做”“做得(de)如何”等(deng)更深層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。“知(zhi)行合(he)(he)一”課堂往(wang)往(wang)采用(yong)(yong)項(xiang)目化和任務導向的(de)(de)(de)組(zu)織形式，培養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)能(neng)力(li)、協作(zuo)能(neng)力(li)、知(zhi)識技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)運(yun)用(yong)(yong)能(neng)力(li)以及創新(xin)創造能(neng)力(li)等(deng)綜合(he)(he)素養(yang)。通(tong)過(guo)“學(xue)(xue)中(zhong)做、做中(zhong)學(xue)(xue)”，學(xue)(xue)生(sheng)將所學(xue)(xue)知(zhi)識技(ji)能(neng)運(yun)用(yong)(yong)到生(sheng)產(chan)和生(sheng)活的(de)(de)(de)具體(ti)實踐(jian)中(zhong)，在這個(ge)過(guo)程中(zhong)發現問(wen)題(ti)并解決問(wen)題(ti)，才能(neng)真正做到“學(xue)(xue)以致(zhi)用(yong)(yong)”。

人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)推(tui)進“知(zhi)行合一”的(de)課堂教學(xue)(xue)(xue)(xue)，首(shou)先表現(xian)在通過線(xian)(xian)上精準推(tui)送(song)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)資(zi)源，提供(gong)(gong)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)線(xian)(xian)上“個性化”學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)支(zhi)(zhi)持，部(bu)分替代教師完成(cheng)傳統(tong)(tong)課堂上的(de)知(zhi)識傳授的(de)任務，為(wei)課堂教學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)重(zhong)心從“認知(zhi)記憶(yi)”轉(zhuan)移到“知(zhi)行合一”的(de)真實任務訓(xun)練創(chuang)造(zao)條件。其次是(shi)為(wei)教師的(de)線(xian)(xian)下技(ji)能(neng)訓(xun)練設(she)計(ji)提供(gong)(gong)建議與幫助(zhu)。人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)支(zhi)(zhi)持的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)情分析(xi)(xi)系統(tong)(tong)能(neng)夠(gou)(gou)全(quan)過程(cheng)、全(quan)方位進行數(shu)據(ju)(ju)采集，既(ji)包(bao)括學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)結果數(shu)據(ju)(ju)和學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)過程(cheng)數(shu)據(ju)(ju)，也包(bao)括教師對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)情況的(de)反饋(kui)信息，在數(shu)據(ju)(ju)分析(xi)(xi)基礎(chu)上，形(xing)成(cheng)班級整體診斷報(bao)告(gao)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個體診斷報(bao)告(gao)。這(zhe)些診斷報(bao)告(gao)可為(wei)教師回答技(ji)能(neng)訓(xun)練設(she)計(ji)中(zhong)的(de)一些重(zhong)要問題提供(gong)(gong)準確的(de)依據(ju)(ju)，例如(ru)，訓(xun)練方式是(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)(gou)激發學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)興趣、訓(xun)練內容難易程(cheng)度是(shi)否(fou)適中(zhong)，訓(xun)練項目與生(sheng)(sheng)活或職場的(de)關聯是(shi)否(fou)密切等(deng)等(deng)。

人(ren)(ren)工智(zhi)能還(huan)能從學(xue)(xue)(xue)生(sheng)課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)表(biao)現(xian)和教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)效(xiao)果兩個角(jiao)度提(ti)(ti)供客觀準(zhun)確評(ping)價，幫助不同(tong)身份(fen)(fen)的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)活(huo)動參與者，例如(ru)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)、教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)和學(xue)(xue)(xue)校(xiao)管(guan)理(li)者，進(jin)行(xing)(xing)自(zi)我審(shen)視和評(ping)估，進(jin)而作(zuo)出相應的(de)調整，以提(ti)(ti)升課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)效(xiao)果。人(ren)(ren)工智(zhi)能技術能夠收集(ji)和識(shi)別(bie)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，例如(ru)，舉手(shou)、書寫(xie)、閱讀、傾聽、表(biao)情(qing)、站立、睡覺等，在課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)行(xing)(xing)為(wei)(wei)數據分析的(de)基(ji)礎上，形(xing)成圖片、視頻和文字等形(xing)式的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)行(xing)(xing)為(wei)(wei)報告，根據需(xu)要(yao)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)行(xing)(xing)為(wei)(wei)報告可發送給課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)的(de)參與者，有(you)利于他們從不同(tong)的(de)角(jiao)度以不同(tong)的(de)身份(fen)(fen)，共同(tong)致力(li)于課(ke)(ke)(ke)堂(tang)(tang)(tang)(tang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)效(xiao)果的(de)提(ti)(ti)升，從而將以學(xue)(xue)(xue)習者為(wei)(wei)中心的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)理(li)念(nian)真(zhen)正落到實處。

3.轉變師生(sheng)互動(dong)方(fang)式(shi)：從(cong)“人際互動(dong)”到“人機交互”

利用人(ren)(ren)(ren)工(gong)智能改變傳(chuan)統(tong)課堂的(de)師生(sheng)(sheng)互(hu)(hu)(hu)動(dong)方式，將“人(ren)(ren)(ren)機(ji)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)(hu)”帶入(ru)課堂，拓展(zhan)師生(sheng)(sheng)互(hu)(hu)(hu)動(dong)的(de)內容與形(xing)式。“人(ren)(ren)(ren)機(ji)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)(hu)”意味(wei)著打破傳(chuan)統(tong)“教師—學生(sheng)(sheng)”的(de)“人(ren)(ren)(ren)際(ji)互(hu)(hu)(hu)動(dong)”的(de)局(ju)限，引(yin)入(ru)“教師——人(ren)(ren)(ren)工(gong)智能系統(tong)——學生(sheng)(sheng)”的(de)互(hu)(hu)(hu)動(dong)模式，覆蓋包括資源推送、個性化(hua)導學、組題(ti)與批閱、情境仿真、實踐指導和情緒識別等(deng)在(zai)內的(de)教學活動(dong)領(ling)域(yu)。借助語音、圖像和動(dong)作識別技術，“人(ren)(ren)(ren)機(ji)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)(hu)”的(de)方式已從最初冰冷(leng)的(de)鼠(shu)標鍵盤輸入(ru)升級為語音、圖像和動(dong)作等(deng)自然的(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)交(jiao)(jiao)流方式，變得更智能更便捷(jie)。

“人(ren)機(ji)交互(hu)”有(you)利于(yu)提升師生(sheng)互(hu)動的(de)效(xiao)率和(he)效(xiao)果。“人(ren)機(ji)互(hu)動”的(de)互(hu)動規模從傳統的(de)“一對(dui)一”擴展到(dao)(dao)“一對(dui)多”，不僅(jin)節約了(le)課堂(tang)互(hu)動時間，提升了(le)互(hu)動效(xiao)率，而且(qie)還能(neng)讓(rang)教師即時掌握學生(sheng)的(de)反(fan)饋(kui)信息，迅速做出(chu)課堂(tang)教學活動的(de)調整，使(shi)教學活動更具有(you)針對(dui)性，學生(sheng)也能(neng)從中得(de)到(dao)(dao)準確即時的(de)指導和(he)幫助，師生(sheng)互(hu)動的(de)效(xiao)果得(de)到(dao)(dao)有(you)力(li)的(de)保障。（節選(xuan)自《天津職業大(da)學學報》2024年(nian)第1期）

來源(yuan)：高(gao)職觀察。

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