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當前人類社會正(zheng)在加速邁(mai)向智能化，智能技術將(jiang)對教育(yu)產生根本性的影響，引發教育(yu)的全(quan)面(mian)數(shu)字化轉型。

教育(yu)數字化轉型(xing)包括(kuo)技術、業務、人本三個層面，在轉型(xing)過程中會歷經部門(men)局(ju)部信息(xi)化應(ying)用、機構整體應(ying)用與整合、業務流程服(fu)務化重構、未來學校(xiao)的(de)組織(zhi)變革(ge)、智慧教育(yu)服(fu)務新生(sheng)態的(de)關鍵階段，形成遞(di)進型(xing)的(de)轉型(xing)路(lu)徑。

部門局部信息化應用

數(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)第一階段，往往是(shi)個別部(bu)門建設局部(bu)的(de)(de)信息化(hua)(hua)系統，對已有的(de)(de)業務流(liu)程的(de)(de)部(bu)分環節數(shu)字化(hua)(hua)。師(shi)生獲得的(de)(de)是(shi)某些單一部(bu)門、單一環節的(de)(de)數(shu)字化(hua)(hua)服務，關注的(de)(de)核(he)心還是(shi)技術本身。

從技(ji)術(shu)層面(mian)看，以計算機、多(duo)媒體為代表的信息(xi)技(ji)術(shu)開(kai)始進入(ru)到(dao)教育領域。受(shou)外部(bu)技(ji)術(shu)及其變(bian)革(ge)思(si)潮的影響(xiang)，學校內出現一些部(bu)門(men)以單(dan)個事務(wu)處理為核(he)心的局部(bu)性(xing)信息(xi)化(hua)應用系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，如獨(du)(du)立的財務(wu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、學生(sheng)管理系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、教務(wu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、教學資源系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、后(hou)勤系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)等，各系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)采用報送型方式(shi)匯聚及存儲數(shu)據，各系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)能(neng)夠獨(du)(du)立發(fa)揮(hui)作用，但每個系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)需要(yao)獨(du)(du)立注冊，系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)和系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)之間相(xiang)互隔離(li)，不同系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)由不同企業開(kai)發(fa)，功(gong)能(neng)、界面(mian)、數(shu)據格式(shi)各不相(xiang)同，技(ji)術(shu)路線基本上都是(shi)模塊化(hua)開(kai)發(fa)，部(bu)分還是(shi)單(dan)機系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)。

從業(ye)(ye)務(wu)層面看，這(zhe)(zhe)一階段的(de)數(shu)(shu)字(zi)化，大多聚焦在已(yi)有業(ye)(ye)務(wu)流程中(zhong)，選擇幾個(ge)容易進行信(xin)息存(cun)儲、檢索、發(fa)布的(de)環節(jie)，進行信(xin)息記(ji)錄與管(guan)理。如學生(sheng)通過注(zhu)冊教務(wu)系(xi)(xi)統可(ke)實現(xian)(xian)查(cha)看個(ge)人課表、成績(ji)、教師評(ping)語等(deng)(deng)；注(zhu)冊選課系(xi)(xi)統可(ke)實現(xian)(xian)選課、退課等(deng)(deng)操(cao)(cao)作(zuo)，一定程度上提升了(le)部門業(ye)(ye)務(wu)效率(lv)。但由于(yu)這(zhe)(zhe)個(ge)階段只(zhi)有局部環節(jie)的(de)業(ye)(ye)務(wu)數(shu)(shu)字(zi)化，而(er)(er)現(xian)(xian)實中(zhong)往往都(dou)是需要(yao)(yao)多個(ge)環節(jie)、多個(ge)崗位支持的(de)業(ye)(ye)務(wu)，這(zhe)(zhe)就需要(yao)(yao)在實際(ji)操(cao)(cao)作(zuo)時頻繁(fan)地導(dao)入、導(dao)出數(shu)(shu)據，部分環節(jie)還需要(yao)(yao)打印(yin)各種文(wen)件，走線下報送、傳遞流程，一些業(ye)(ye)務(wu)如數(shu)(shu)據錄入、統計、更(geng)新、報表制作(zuo)、導(dao)出等(deng)(deng)操(cao)(cao)作(zuo)繁(fan)瑣，需要(yao)(yao)額外人力的(de)介入彌合，且帶來(lai)額外的(de)人為差錯的(de)概率(lv)，反而(er)(er)影響了(le)效率(lv)。

從人本層(ceng)面看，學(xue)校針對軟件(jian)、平(ping)臺進(jin)行了一系列信(xin)息技術(shu)培(pei)訓(xun)，目(mu)的(de)(de)(de)是幫助師(shi)(shi)(shi)生(sheng)掌握不同(tong)(tong)軟件(jian)、平(ping)臺的(de)(de)(de)使用(yong)(yong)(yong)方(fang)式，提升師(shi)(shi)(shi)生(sheng)的(de)(de)(de)信(xin)息技能(neng)。但是由(you)于各模(mo)塊是獨立、靜態的(de)(de)(de)，很(hen)難形成動(dong)態信(xin)息鏈，教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)、學(xue)生(sheng)在辦(ban)理流程(cheng)化業務時，需(xu)要頻繁在不同(tong)(tong)系統登錄(lu)、填表、審核、打印(yin)等(deng)額外操(cao)作，反而(er)付出(chu)了比(bi)非(fei)信(xin)息化環境(jing)下(xia)更(geng)多的(de)(de)(de)精力，增加了負擔，導致信(xin)息不能(neng)很(hen)好為(wei)教(jiao)(jiao)學(xue)實(shi)踐服務。這階段(duan)的(de)(de)(de)信(xin)息化教(jiao)(jiao)學(xue)主(zhu)(zhu)要是多媒體教(jiao)(jiao)學(xue)形態，依然(ran)以教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)講授為(wei)主(zhu)(zhu)導，而(er)技術(shu)的(de)(de)(de)核心作用(yong)(yong)(yong)是幫助教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)傳(chuan)授知(zhi)識，學(xue)生(sheng)未將技術(shu)作為(wei)認知(zhi)工具(ju)應用(yong)(yong)(yong)到(dao)探究、協作學(xue)習中，教(jiao)(jiao)與學(xue)的(de)(de)(de)互動(dong)結構(gou)未發生(sheng)實(shi)質(zhi)變化。

機構整體應用與整合

數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)的第二階段，學(xue)校作(zuo)為一(yi)(yi)(yi)個機構整體搭建(jian)了統(tong)一(yi)(yi)(yi)身份認證(zheng)平(ping)臺，整合了數(shu)(shu)據(ju)中心(xin)，數(shu)(shu)字(zi)(zi)技術(shu)貫通(tong)更多(duo)業務流(liu)程，師(shi)生可(ke)以(yi)在同一(yi)(yi)(yi)網絡空間辦理不同業務。

從(cong)(cong)(cong)(cong)技術層面看，各學校以軟件應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)商店的(de)理念，從(cong)(cong)(cong)(cong)多應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)、多用(yong)戶、多場景的(de)角度出發，在“統(tong)(tong)一(yi)(yi)規劃、整(zheng)體(ti)集(ji)成”的(de)原則上，采(cai)用(yong)網絡(luo)技術有(you)效連通信(xin)息化基礎設(she)施，推進(jin)從(cong)(cong)(cong)(cong)網絡(luo)互(hu)聯到(dao)應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)互(hu)聯，搭建(jian)并完成統(tong)(tong)一(yi)(yi)身(shen)份認證(zheng)平(ping)(ping)臺(tai)與(yu)訪問控制(zhi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，利用(yong)應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)標準接口和系(xi)(xi)統(tong)(tong)內置模(mo)板將財務系(xi)(xi)統(tong)(tong)、教務系(xi)(xi)統(tong)(tong)、OA系(xi)(xi)統(tong)(tong)、后勤(qin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)等多部門應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)集(ji)中管控，通過交換型(xing)數(shu)據的(de)匯聚，將其(qi)數(shu)據信(xin)息整(zheng)合到(dao)統(tong)(tong)一(yi)(yi)身(shen)份認證(zheng)平(ping)(ping)臺(tai)，以統(tong)(tong)一(yi)(yi)的(de)“人人通”網絡(luo)空間(jian)的(de)形式展示給師(shi)生(sheng)，而且當增加新的(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)時，只需要增加系(xi)(xi)統(tong)(tong)登(deng)錄賬戶與(yu)單點登(deng)錄系(xi)(xi)統(tong)(tong)之間(jian)的(de)關聯信(xin)息即可，不會對(dui)第三(san)方(fang)系(xi)(xi)統(tong)(tong)進(jin)行大(da)規模(mo)修(xiu)改，解(jie)決了(le)統(tong)(tong)一(yi)(yi)身(shen)份認證(zheng)與(yu)第三(san)方(fang)應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)賬號(hao)不一(yi)(yi)致問題(ti)，從(cong)(cong)(cong)(cong)而整(zheng)體(ti)推進(jin)了(le)多部門應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)建(jian)設(she)。

從業(ye)(ye)務(wu)層面看，機(ji)構越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)開始(shi)探索在線辦理(li)，不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)通(tong)(tong)(tong)過(guo)(guo)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)系統(tong)支持，不(bu)同(tong)系統(tong)間(jian)(jian)(jian)(jian)異構信(xin)息(xi)能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)過(guo)(guo)數(shu)據交換的(de)(de)(de)方式共享傳遞，數(shu)字技術不(bu)僅(jin)貫通(tong)(tong)(tong)了(le)(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程，也貫通(tong)(tong)(tong)了(le)(le)更多(duo)跨部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程。用戶(hu)以賬號、手(shou)機(ji)號等(deng)多(duo)種形式單點登錄后便可在個人空(kong)間(jian)(jian)(jian)(jian)實現(xian)多(duo)個應(ying)用平臺之間(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)無(wu)縫切(qie)換，通(tong)(tong)(tong)過(guo)(guo)數(shu)據交換，匯(hui)聚數(shu)據，能(neng)夠(gou)(gou)顯示(shi)統(tong)計信(xin)息(xi)，如學生(sheng)出勤率，學業(ye)(ye)成績、就業(ye)(ye)情況等(deng)，打(da)破了(le)(le)各應(ying)用系統(tong)間(jian)(jian)(jian)(jian)賬號不(bu)統(tong)一造成的(de)(de)(de)壁壘(lei)，建(jian)立(li)了(le)(le)人與崗(gang)(gang)位(wei)組合的(de)(de)(de)授權(quan)模式。當用戶(hu)崗(gang)(gang)位(wei)發生(sheng)變化(hua)時，系統(tong)能(neng)夠(gou)(gou)及時響應(ying)變化(hua)，根(gen)據用戶(hu)新(xin)的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)調整其能(neng)訪問的(de)(de)(de)第三方應(ying)用，避免人為的(de)(de)(de)操(cao)作。這(zhe)種用戶(hu)、角色(se)、崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)靈活授權(quan)，建(jian)立(li)用戶(hu)賬號的(de)(de)(de)生(sheng)命(ming)周期管理(li)，極大地推動(dong)了(le)(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)門間(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)協同(tong)，各部(bu)(bu)(bu)(bu)門業(ye)(ye)務(wu)效率提升的(de)(de)(de)同(tong)時，跨部(bu)(bu)(bu)(bu)門業(ye)(ye)務(wu)效率也開始(shi)提升。

從人(ren)本層(ceng)面看，隨(sui)著信(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)發展，師(shi)生(sheng)(sheng)已熟練(lian)掌(zhang)握信(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)技(ji)能(neng)，可以(yi)在統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)網絡空間(jian)，獲(huo)得各(ge)(ge)種(zhong)軟件的(de)(de)(de)(de)入口(kou)服(fu)務(wu)(wu)，通過(guo)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)應用(yong)系(xi)統(tong)，辦理不(bu)同的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，大(da)(da)大(da)(da)簡化(hua)(hua)了師(shi)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)登錄操作。這個(ge)(ge)階段，師(shi)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)網絡空間(jian)是(shi)基(ji)本一(yi)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)，每(mei)個(ge)(ge)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)網絡空間(jian)都是(shi)各(ge)(ge)種(zhong)應用(yong)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)入口(kou)鏈接，但是(shi)各(ge)(ge)個(ge)(ge)系(xi)統(tong)之間(jian)并(bing)沒有實(shi)現實(shi)質整合，對于跨部門(men)的(de)(de)(de)(de)、流程(cheng)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，師(shi)生(sheng)(sheng)使用(yong)的(de)(de)(de)(de)還(huan)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)系(xi)統(tong)，依然需(xu)要(yao)在不(bu)同系(xi)統(tong)之間(jian)進行切(qie)換(huan)。學(xue)校、區域等開始培訓教(jiao)師(shi)如(ru)何用(yong)信(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)解決教(jiao)育問題，要(yao)求教(jiao)師(shi)具備(bei)信(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)課(ke)程(cheng)整合能(neng)力，能(neng)夠(gou)利(li)用(yong)信(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)輔助教(jiao)學(xue)，而且能(neng)夠(gou)利(li)用(yong)信(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)突破傳(chuan)統(tong)教(jiao)學(xue)結構，豐(feng)富學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習與(yu)認(ren)知過(guo)程(cheng)。

業務流程服務化重構

數字化轉(zhuan)(zhuan)型的(de)(de)(de)第三(san)階段，各種(zhong)軟硬(ying)件設(she)(she)施的(de)(de)(de)建(jian)設(she)(she)理念(nian)轉(zhuan)(zhuan)變為“以服(fu)務(wu)(wu)為中心(xin)”，建(jian)設(she)(she)了(le)數據中臺，各種(zhong)能力形(xing)成(cheng)服(fu)務(wu)(wu)組件，基于數據中臺進(jin)行可動態重組，從而(er)形(xing)成(cheng)連貫的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)流程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)。用戶(hu)可獲得跟(gen)其角(jiao)色相符的(de)(de)(de)專(zhuan)屬(shu)服(fu)務(wu)(wu)，核心(xin)是關注個(ge)性化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)與業務(wu)(wu)流程(cheng)創新。

從技術層面看，隨著(zhu)基礎設(she)施逐漸云(yun)化，通(tong)(tong)過(guo)建設(she)統(tong)一(yi)的(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作臺(tai)系統(tong)、以數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)中臺(tai)為核心的(de)校園(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)集成(cheng)(cheng)樞紐系統(tong)，各部門應用(yong)(yong)(yong)(yong)系統(tong)均要(yao)進行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)化改造，使各種能(neng)力(li)形成(cheng)(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)組(zu)(zu)件(jian)，通(tong)(tong)過(guo)插件(jian)式框架(jia)結(jie)構和適配(pei)器(qi)技術接入數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)中臺(tai)。各種業(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)程均可(ke)(ke)基于數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)中臺(tai)進行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)組(zu)(zu)件(jian)的(de)智(zhi)能(neng)化編(bian)排，低(di)代碼快速實現。通(tong)(tong)過(guo)建立規(gui)范的(de)應用(yong)(yong)(yong)(yong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)采集標準，在合倫(lun)理、統(tong)一(yi)的(de)教育數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)標準的(de)框架(jia)下，各類數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)通(tong)(tong)過(guo)中臺(tai)進行(xing)采集、交(jiao)(jiao)換(huan)、匯聚，并在不(bu)同業(ye)(ye)務(wu)(wu)環節(jie)中自動流(liu)(liu)轉(zhuan)。各種業(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)程及其關鍵環節(jie)，可(ke)(ke)根據(ju)(ju)(ju)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)角(jiao)色，配(pei)置到(dao)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)個性化服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作臺(tai)，面向不(bu)同用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)不(bu)同的(de)個性化業(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)，摒棄無關軟(ruan)件(jian)功能(neng)，為用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)界面約束規(gui)范、交(jiao)(jiao)互簡(jian)單友好、組(zu)(zu)件(jian)成(cheng)(cheng)熟穩定(ding)、功能(neng)好用(yong)(yong)(yong)(yong)夠(gou)用(yong)(yong)(yong)(yong)、學(xue)習簡(jian)單高(gao)效(xiao)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)平臺(tai)，大幅(fu)度提(ti)高(gao)教育服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)效(xiao)率(lv)與(yu)質量，提(ti)升辦(ban)事效(xiao)率(lv)，顯(xian)著(zhu)降(jiang)低(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)成(cheng)(cheng)本。

從業(ye)(ye)(ye)務(wu)層面(mian)看，這(zhe)個(ge)(ge)階(jie)段(duan)強調以應用(yong)需求為導向，通(tong)過業(ye)(ye)(ye)務(wu)組(zu)件化(hua)促(cu)進應用(yong)與(yu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)場景的(de)(de)(de)(de)深度融合。業(ye)(ye)(ye)務(wu)組(zu)件化(hua)是(shi)指從現(xian)有的(de)(de)(de)(de)信息系統(tong)(tong)中(zhong)剝(bo)離出(chu)來一(yi)組(zu)穩定、通(tong)用(yong)的(de)(de)(de)(de)細顆粒度的(de)(de)(de)(de)服務(wu)組(zu)件，他們遵循標準(zhun)化(hua)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)規范，每個(ge)(ge)組(zu)件都能(neng)通(tong)過標準(zhun)接口與(yu)其(qi)他組(zu)件結合形成整體的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)應用(yong)系統(tong)(tong)，這(zhe)使得系統(tong)(tong)具有更(geng)高的(de)(de)(de)(de)靈活性(xing)(xing)、適(shi)應性(xing)(xing)、可(ke)維護性(xing)(xing)和可(ke)擴(kuo)展性(xing)(xing)。這(zhe)種可(ke)擴(kuo)展的(de)(de)(de)(de)組(zu)件實現(xian)了(le)關鍵教(jiao)育業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)數字化(hua)，集成了(le)協同(tong)的(de)(de)(de)(de)流程(cheng)重(zhong)(zhong)構能(neng)力，既可(ke)以實現(xian)單(dan)項業(ye)(ye)(ye)務(wu)職能(neng)只需一(yi)個(ge)(ge)管(guan)理部(bu)門，做(zuo)到機(ji)構不重(zhong)(zhong)復、業(ye)(ye)(ye)務(wu)不重(zhong)(zhong)復，又(you)可(ke)實現(xian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)環節之間無障礙緊密協同(tong)，還能(neng)夠實現(xian)跨越多部(bu)門的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)組(zu)與(yu)創(chuang)新(xin)(xin)，真正做(zuo)到從用(yong)戶體驗的(de)(de)(de)(de)角度來設計教(jiao)育業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)模(mo)式。業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)創(chuang)新(xin)(xin)是(shi)這(zhe)個(ge)(ge)階(jie)段(duan)的(de)(de)(de)(de)核心特征，一(yi)些(xie)不適(shi)應數字化(hua)的(de)(de)(de)(de)老舊流程(cheng)被(bei)淘汰(tai)，一(yi)些(xie)更(geng)人性(xing)(xing)化(hua)、更(geng)高效率(lv)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)模(mo)式會創(chuang)生。

從(cong)人(ren)本層(ceng)面(mian)看，這一(yi)階段更加強調用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)(ti)驗，以(yi)用(yong)(yong)戶(hu)需(xu)求為(wei)中心。師生通過專屬的(de)(de)密鑰(yao)登錄(lu)后，進入到千人(ren)千面(mian)的(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作臺(tai)，可以(yi)獲得跟(gen)其(qi)角色(se)相(xiang)關(guan)聯(lian)的(de)(de)在線服(fu)務(wu)(wu)(wu)，不同(tong)用(yong)(yong)戶(hu)都享有跟(gen)自(zi)己(ji)角色(se)相(xiang)對(dui)應的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，用(yong)(yong)戶(hu)只需(xu)關(guan)心可獲得的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，而非(fei)各種應用(yong)(yong)系(xi)(xi)統，用(yong)(yong)戶(hu)面(mian)對(dui)的(de)(de)是(shi)跟(gen)自(zi)己(ji)崗位(wei)角色(se)相(xiang)關(guan)的(de)(de)由來(lai)自(zi)多個(ge)(ge)系(xi)(xi)統服(fu)務(wu)(wu)(wu)組(zu)合起來(lai)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，而不是(shi)面(mian)對(dui)各種不同(tong)的(de)(de)系(xi)(xi)統。各類服(fu)務(wu)(wu)(wu)形成流(liu)暢的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)，用(yong)(yong)戶(hu)不再面(mian)對(dui)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)系(xi)(xi)統切換，而是(shi)一(yi)項(xiang)項(xiang)可以(yi)解決具體(ti)(ti)業(ye)務(wu)(wu)(wu)問(wen)題(ti)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)以(yi)及服(fu)務(wu)(wu)(wu)對(dui)應的(de)(de)資源。以(yi)人(ren)為(wei)中心而非(fei)技術為(wei)中心成為(wei)這個(ge)(ge)階段的(de)(de)主導觀(guan)念，教育數字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型從(cong)關(guan)注(zhu)計(ji)算機、網絡(luo)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)器、軟件(jian)、平臺(tai)等代表性的(de)(de)“物”，轉(zhuan)(zhuan)移到以(yi)“人(ren)”為(wei)中心的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)(ti)驗、可獲得的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)、無縫(feng)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程等。

未來學校的組織變革

數字化轉型的(de)(de)(de)第四階段，擁有主動智能的(de)(de)(de)教育(yu)環境(jing)催生出各種更高效(xiao)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)流程，顛(dian)覆了原有的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)實施方式和學校組織結構(gou)，形成新(xin)的(de)(de)(de)教育(yu)組織新(xin)形態，使師生可以(yi)關注更高層次(ci)的(de)(de)(de)生命(ming)成長。

從技術層(ceng)面看，物聯(lian)(lian)感(gan)知、云(yun)(yun)(yun)網(wang)融(rong)合(he)、主動智(zhi)能是這一(yi)階段的(de)(de)核心特征。物聯(lian)(lian)網(wang)與互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)深(shen)度融(rong)合(he)，學(xue)(xue)(xue)校環(huan)境(jing)中各類傳感(gan)器(qi)、嵌入設備等將與互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)聯(lian)(lian)通，通過感(gan)知數(shu)據(ju)(ju)匯聚用(yong)(yong)戶情(qing)(qing)境(jing)信(xin)(xin)息，結合(he)后臺數(shu)據(ju)(ju)進(jin)行數(shu)據(ju)(ju)挖(wa)掘和(he)智(zhi)能分(fen)(fen)析(xi)，構建學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)需求(qiu)模型，在此基礎上為(wei)用(yong)(yong)戶主動提供(gong)精準、高效的(de)(de)教育(yu)服務(wu)(wu)。教學(xue)(xue)(xue)環(huan)境(jing)將具(ju)備情(qing)(qing)境(jing)信(xin)(xin)息感(gan)知、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)場景(jing)(jing)識別(bie)、智(zhi)能學(xue)(xue)(xue)情(qing)(qing)分(fen)(fen)析(xi)、教學(xue)(xue)(xue)資源(yuan)推(tui)薦(jian)、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)服務(wu)(wu)主動適(shi)應等諸(zhu)多功能，而且教學(xue)(xue)(xue)環(huan)境(jing)邊緣(yuan)端(duan)搭(da)載了集機器(qi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)、深(shen)度學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)、知識圖(tu)譜、數(shu)據(ju)(ju)挖(wa)掘、數(shu)據(ju)(ju)可(ke)(ke)視(shi)化(hua)(hua)分(fen)(fen)析(xi)、機器(qi)服務(wu)(wu)流程自動化(hua)(hua)（RPA）等為(wei)核心的(de)(de)“教育(yu)智(zhi)腦”，形成軟硬件一(yi)體的(de)(de)網(wang)絡(luo)(luo)空間，能夠根(gen)據(ju)(ju)用(yong)(yong)戶所處(chu)的(de)(de)情(qing)(qing)景(jing)(jing)自適(shi)應動態的(de)(de)感(gan)知用(yong)(yong)戶學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)需求(qiu)變化(hua)(hua)，主動為(wei)用(yong)(yong)戶推(tui)送所需學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)資源(yuan)與服務(wu)(wu)。在此過程中，云(yun)(yun)(yun)和(he)網(wang)高度協(xie)同，網(wang)絡(luo)(luo)利(li)用(yong)(yong)虛擬化(hua)(hua)技術實現網(wang)絡(luo)(luo)資源(yuan)云(yun)(yun)(yun)端(duan)化(hua)(hua)，將實體空間的(de)(de)教育(yu)服務(wu)(wu)轉(zhuan)化(hua)(hua)為(wei)數(shu)字化(hua)(hua)形態，云(yun)(yun)(yun)計算根(gen)據(ju)(ju)業務(wu)(wu)需求(qiu)按需調度網(wang)絡(luo)(luo)資源(yuan)，云(yun)(yun)(yun)和(he)網(wang)高度協(xie)同實現網(wang)絡(luo)(luo)資源(yuan)彈(dan)性適(shi)配(pei)云(yun)(yun)(yun)服務(wu)(wu)，云(yun)(yun)(yun)服務(wu)(wu)依(yi)靠云(yun)(yun)(yun)化(hua)(hua)網(wang)絡(luo)(luo)分(fen)(fen)布式地將服務(wu)(wu)部署(shu)到用(yong)(yong)戶近(jin)端(duan)，保障業務(wu)(wu)應用(yong)(yong)高速穩定可(ke)(ke)靠。

從業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)看，隨著業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)化(hua)(hua)(hua)(hua)重組(zu)(zu)深入開(kai)展(zhan)，新(xin)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)與(yu)(yu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)，需(xu)要新(xin)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)架構(gou)(gou)(gou)(gou)與(yu)(yu)治理(li)模式(shi)(shi)，必然會導致(zhi)組(zu)(zu)織(zhi)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)。通(tong)過(guo)信息技術(shu)支持學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)全(quan)員、全(quan)要素、全(quan)過(guo)程(cheng)優化(hua)(hua)(hua)(hua)，數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)也將從對業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)關注到對組(zu)(zu)織(zhi)變(bian)革(ge)的(de)(de)(de)(de)關注。沒有(you)組(zu)(zu)織(zhi)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)，數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)技術(shu)極有(you)可(ke)能(neng)將傳統的(de)(de)(de)(de)低效(xiao)流(liu)程(cheng)升級為低效(xiao)的(de)(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)流(liu)程(cheng)。組(zu)(zu)織(zhi)變(bian)革(ge)首先需(xu)要打(da)造扁平(ping)化(hua)(hua)(hua)(hua)、聯通(tong)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)結(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)，優化(hua)(hua)(hua)(hua)行(xing)政管(guan)理(li)職能(neng)運(yun)行(xing)體系(xi)，推進(jin)內(nei)部(bu)體制(zhi)綜合(he)改(gai)革(ge)，提(ti)升相關數(shu)據的(de)(de)(de)(de)采集、處(chu)理(li)、計算能(neng)力(li)，實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)數(shu)據共享，建立(li)一盤棋的(de)(de)(de)(de)協調機(ji)制(zhi)，打(da)破影(ying)響(xiang)高效(xiao)組(zu)(zu)織(zhi)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)條塊分割(ge)節點(dian)和管(guan)理(li)制(zhi)度桎梏(gu)，使(shi)組(zu)(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)從科(ke)層(ceng)(ceng)(ceng)制(zhi)轉向(xiang)橫向(xiang)連(lian)接的(de)(de)(de)(de)扁平(ping)化(hua)(hua)(hua)(hua)，推進(jin)教(jiao)學(xue)(xue)、評價、管(guan)理(li)等多(duo)個(ge)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)從原來的(de)(de)(de)(de)串聯式(shi)(shi)結(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)轉變(bian)為以人(ren)為本的(de)(de)(de)(de)并聯關系(xi)，打(da)破部(bu)門(men)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)行(xing)政藩籬，使(shi)各類教(jiao)育(yu)(yu)(yu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)在(zai)任(ren)何(he)地方(fang)、任(ren)何(he)時間(jian)(jian)、任(ren)何(he)方(fang)式(shi)(shi)下都能(neng)進(jin)行(xing)便(bian)利、快捷、高效(xiao)、智(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)連(lian)通(tong)與(yu)(yu)協同(tong)。其次是改(gai)變(bian)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)決(jue)(jue)策(ce)(ce)模式(shi)(shi)，借助于(yu)(yu)大數(shu)據和人(ren)工智(zhi)能(neng)技術(shu)可(ke)以通(tong)過(guo)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)仿真模擬提(ti)供人(ren)機(ji)結(jie)合(he)決(jue)(jue)策(ce)(ce)支持系(xi)統，實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)更(geng)為科(ke)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)治理(li)，可(ke)以從基于(yu)(yu)經驗的(de)(de)(de)(de)、中(zhong)(zhong)心化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)“集中(zhong)(zhong)決(jue)(jue)策(ce)(ce)模式(shi)(shi)”，到基于(yu)(yu)數(shu)據和模型的(de)(de)(de)(de)、去中(zhong)(zhong)心化(hua)(hua)(hua)(hua)、智(zhi)慧化(hua)(hua)(hua)(hua)賦(fu)能(neng)的(de)(de)(de)(de)“基層(ceng)(ceng)(ceng)決(jue)(jue)策(ce)(ce)模式(shi)(shi)”，提(ti)升決(jue)(jue)策(ce)(ce)效(xiao)率，優化(hua)(hua)(hua)(hua)了(le)決(jue)(jue)策(ce)(ce)質量。第三(san)是面(mian)向(xiang)未來構(gou)(gou)(gou)(gou)建學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)運(yun)行(xing)組(zu)(zu)織(zhi)架構(gou)(gou)(gou)(gou)，包括重構(gou)(gou)(gou)(gou)課時、學(xue)(xue)日、學(xue)(xue)期、學(xue)(xue)年等時間(jian)(jian)結(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)，形(xing)成可(ke)參與(yu)(yu)、可(ke)探究、可(ke)建構(gou)(gou)(gou)(gou)、具(ju)有(you)邀請性的(de)(de)(de)(de)空間(jian)(jian)結(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)、基于(yu)(yu)社會知識網絡延伸社會可(ke)達性的(de)(de)(de)(de)社會關系(xi)結(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)等。第四是構(gou)(gou)(gou)(gou)建具(ju)有(you)共同(tong)使(shi)命感(gan)、關注學(xue)(xue)習(xi)、認同(tong)與(yu)(yu)鼓勵(li)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)型學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)文化(hua)(hua)(hua)(hua)，激勵(li)師生(sheng)主動參與(yu)(yu)到數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)轉型中(zhong)(zhong)，使(shi)每(mei)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)都有(you)所成長，讓師生(sheng)更(geng)有(you)成就感(gan)，助力(li)師生(sheng)自我(wo)價值的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)。最(zui)終，校(xiao)(xiao)園(yuan)內(nei)所有(you)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)都能(neng)在(zai)虛(xu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互動、虛(xu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)共生(sheng)的(de)(de)(de)(de)環境下實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)，實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)了(le)面(mian)向(xiang)未來的(de)(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)組(zu)(zu)織(zhi)變(bian)革(ge)，具(ju)備了(le)按需(xu)開(kai)展(zhan)數(shu)據驅動型的(de)(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，能(neng)夠(gou)基于(yu)(yu)數(shu)據對各類業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)進(jin)行(xing)過(guo)程(cheng)管(guan)理(li)，形(xing)成新(xin)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)形(xing)態、新(xin)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)方(fang)式(shi)(shi)、新(xin)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)領域。

從人(ren)(ren)本層(ceng)面看(kan)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師要(yao)進(jin)一(yi)步將信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)技(ji)(ji)能(neng)(neng)和信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)課程整合(he)能(neng)(neng)力(li)深化(hua)(hua)(hua)(hua)為信息(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)素養(yang)，利用信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)創新教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)意識、態度和行動能(neng)(neng)力(li)。信息(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)不再(zai)是(shi)外(wai)部環境(jing)(jing)變化(hua)(hua)(hua)(hua)對(dui)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師所提(ti)出的(de)(de)(de)額外(wai)要(yao)求，而是(shi)轉(zhuan)而成為教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)書育(yu)人(ren)(ren)、實(shi)現自身價值的(de)(de)(de)自發行為。人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)賦(fu)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)“教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)智(zhi)腦”能(neng)(neng)夠(gou)利用數據挖掘(jue)工具從中挖掘(jue)隱藏規(gui)律，按需(xu)進(jin)行科學(xue)統計與分析，提(ti)供(gong)(gong)可(ke)視化(hua)(hua)(hua)(hua)化(hua)(hua)(hua)(hua)報告(gao)，讓(rang)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師了解每個(ge)學(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)需(xu)求、班(ban)級能(neng)(neng)力(li)水平(ping)發展現狀，助力(li)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)任(ren)務的(de)(de)(de)個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)(hua)實(shi)施，實(shi)現規(gui)模化(hua)(hua)(hua)(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)與個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)(hua)培養(yang)的(de)(de)(de)有機(ji)結合(he)。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師在信息(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)中減(jian)少(shao)了不必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)重復性(xing)勞動，能(neng)(neng)留(liu)出更(geng)多的(de)(de)(de)時間和空間開(kai)展創造(zao)性(xing)、個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)實(shi)踐，關注(zhu)學(xue)生(sheng)(sheng)身心健康、核(he)心素養(yang)發展，激發學(xue)生(sheng)(sheng)求知欲和學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)興趣，為學(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)(gong)更(geng)適(shi)配(pei)的(de)(de)(de)個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)資(zi)源、工具和服(fu)務，同時在一(yi)定程度上減(jian)輕職業倦怠，提(ti)升作為教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)(de)(de)幸福感。學(xue)生(sheng)(sheng)也(ye)可(ke)以在任(ren)何有需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地的(de)(de)(de)開(kai)展學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)，學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)將是(shi)高度情(qing)境(jing)(jing)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)，是(shi)跨(kua)越(yue)各種情(qing)境(jing)(jing)或地點的(de)(de)(de)，能(neng)(neng)夠(gou)將正式學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)與非正式學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)相(xiang)(xiang)聯結、個(ge)人(ren)(ren)學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)與社群學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)相(xiang)(xiang)結合(he)、實(shi)體空間學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)與網絡空間學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)無縫銜(xian)接，并(bing)保(bao)持(chi)學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)活動與學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)體驗的(de)(de)(de)連續(xu)性(xing)，實(shi)現“無邊界學(xue)校(xiao)”“無墻課堂”的(de)(de)(de)愿(yuan)景。

智慧教育服務新生態

數字化轉型的(de)第五(wu)階段，人(ren)與(yu)技(ji)術分工協(xie)作(zuo)的(de)現(xian)象(xiang)將(jiang)越來越普遍，這會深刻地重構業務模式、工作(zuo)流程和人(ren)際關(guan)系，人(ren)與(yu)技(ji)術將(jiang)逐漸(jian)達到一種(zhong)和諧共生的(de)狀態，構建(jian)出(chu)技(ji)術、教育(yu)實踐、師生主(zhu)體三者平衡的(de)教育(yu)服務新生態。

從(cong)技術層(ceng)面看(kan)，通(tong)過(guo)算力(li)(li)網絡(luo)、泛在計算實現(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)無縫流(liu)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)、自然共享(xiang)，形成(cheng)(cheng)虛(xu)實互(hu)動(dong)、虛(xu)實共生(sheng)、虛(xu)實融合、平衡的(de)(de)教育(yu)信(xin)息(xi)生(sheng)態(tai)，支持各單位互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)、數(shu)(shu)(shu)據(ju)流(liu)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)匯聚和(he)資源共享(xiang)，提(ti)(ti)供(gong)不(bu)同(tong)(tong)層(ceng)次、不(bu)同(tong)(tong)來源的(de)(de)教育(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)加載(zai)和(he)重(zhong)組(zu)，為(wei)(wei)用(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)按(an)(an)需供(gong)給、主(zhu)動(dong)智(zhi)能的(de)(de)教學服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。算力(li)(li)網絡(luo)是以算為(wei)(wei)中(zhong)心、網為(wei)(wei)根基(ji)，網、云、數(shu)(shu)(shu)、智(zhi)、安(an)、邊、端(duan)、鏈(lian)（ABCDNETS）等深(shen)度(du)融合、提(ti)(ti)供(gong)一體(ti)化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)新型信(xin)息(xi)基(ji)礎設施，目標是實現(xian)“算力(li)(li)泛在、算網共生(sheng)、智(zhi)能編(bian)排、一體(ti)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”，逐步推動(dong)算力(li)(li)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)與水(shui)電一樣(yang)，可“一點接(jie)入、即取即用(yong)”的(de)(de)社會級服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，達(da)成(cheng)(cheng)“網絡(luo)無所不(bu)達(da)，算力(li)(li)無所不(bu)在，智(zhi)能無所不(bu)及”的(de)(de)愿景（中(zhong)國移動(dong)通(tong)信(xin)集團有限公司，2021）。通(tong)過(guo)算力(li)(li)網絡(luo)集成(cheng)(cheng)調度(du)，打(da)破不(bu)同(tong)(tong)終端(duan)、不(bu)同(tong)(tong)網絡(luo)、不(bu)同(tong)(tong)設備(bei)、不(bu)同(tong)(tong)系(xi)統之(zhi)間的(de)(de)技術壁壘，從(cong)網絡(luo)互(hu)聯(lian)、應用(yong)互(hu)聯(lian)到服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)互(hu)聯(lian)，實現(xian)透明的(de)(de)協同(tong)(tong)計算，各種系(xi)統通(tong)過(guo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)組(zu)件深(shen)度(du)融入主(zhu)流(liu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，按(an)(an)照組(zu)織(zhi)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)動(dong)態(tai)連(lian)接(jie)，貫(guan)通(tong)信(xin)息(xi)流(liu)，實現(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)無縫流(liu)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)，形成(cheng)(cheng)以數(shu)(shu)(shu)據(ju)流(liu)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)為(wei)(wei)核心的(de)(de)信(xin)息(xi)生(sheng)態(tai)鏈(lian)條，在業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)中(zhong)使用(yong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)、生(sheng)成(cheng)(cheng)數(shu)(shu)(shu)據(ju)。

從業(ye)務(wu)(wu)層(ceng)面看(kan)，技(ji)術將(jiang)融入生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)空(kong)(kong)(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)，在教(jiao)育教(jiao)學(xue)中，技(ji)術像桌椅板凳一(yi)樣融入日常教(jiao)學(xue)，技(ji)術與(yu)(yu)教(jiao)育服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融合(he)(he)、人(ren)與(yu)(yu)技(ji)術的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融合(he)(he)、實(shi)體空(kong)(kong)(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)與(yu)(yu)虛擬空(kong)(kong)(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融合(he)(he)將(jiang)形(xing)成一(yi)個(ge)人(ren)-機-物三(san)元融合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新型服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)生(sheng)態，學(xue)校邊(bian)界越(yue)來(lai)越(yue)模(mo)糊(hu)，企業(ye)、教(jiao)育培訓機構(gou)、場館以(yi)及社(she)會公益組織之間(jian)(jian)(jian)能夠(gou)互換共享信(xin)息(xi)(xi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，通過網絡匯聚形(xing)成集(ji)體智慧聚變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)節(jie)點，人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智力資源能夠(gou)跨(kua)組織、跨(kua)層(ceng)級、跨(kua)領(ling)域(yu)流(liu)轉(zhuan)，打破(po)組織、層(ceng)級和(he)(he)領(ling)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)邊(bian)界，形(xing)成新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會性空(kong)(kong)(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)，二者(zhe)結(jie)合(he)(he)形(xing)成開放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、流(liu)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、社(she)會性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、分布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、連接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智慧認知網絡與(yu)(yu)個(ge)性化發(fa)展空(kong)(kong)(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)。在這里(li)，學(xue)習者(zhe)擁有自由的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)空(kong)(kong)(kong)(kong)選擇、豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)策略、充(chong)分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會交(jiao)互、實(shi)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遠程協(xie)作(zuo)與(yu)(yu)協(xie)同，承(cheng)認學(xue)生(sheng)獲得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習成果，承(cheng)認教(jiao)師在開放(fang)空(kong)(kong)(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)提供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會化協(xie)同教(jiao)育服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，評(ping)價結(jie)果也(ye)將(jiang)轉(zhuan)變(bian)為以(yi)學(xue)習者(zhe)為中心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面向過程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展性評(ping)估。新型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)育信(xin)息(xi)(xi)生(sheng)態，愈發(fa)重視人(ren)、信(xin)息(xi)(xi)、教(jiao)育實(shi)踐活動(dong)以(yi)及人(ren)與(yu)(yu)信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)互關系，愈發(fa)強調三(san)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡(heng)，人(ren)與(yu)(yu)技(ji)術分工(gong)協(xie)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象將(jiang)越(yue)來(lai)越(yue)普遍，愈發(fa)深刻地重構(gou)業(ye)務(wu)(wu)模(mo)式、工(gong)作(zuo)流(liu)程和(he)(he)人(ren)際(ji)關系，人(ren)與(yu)(yu)技(ji)術將(jiang)逐(zhu)漸(jian)達到一(yi)種(zhong)和(he)(he)諧共生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態，共同構(gou)建智慧、平(ping)衡(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)育新生(sheng)態。

從人(ren)本(ben)層(ceng)面看，人(ren)與人(ren)工智能(neng)協作(zuo)(zuo)將(jiang)是最主要的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)形態(tai)。人(ren)機協作(zuo)(zuo)將(jiang)充分發(fa)揮(hui)機器(qi)與人(ren)類不(bu)同的(de)(de)(de)優(you)(you)勢(shi)，顯著(zhu)提(ti)高教育(yu)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產力(li)。人(ren)工智能(neng)將(jiang)會取代人(ren)類簡(jian)單(dan)重復的(de)(de)(de)腦(nao)力(li)勞動(dong)(dong)(dong)，教師(shi)則可充分發(fa)揮(hui)人(ren)類的(de)(de)(de)創新、復雜(za)決策、情(qing)感關(guan)(guan)懷激(ji)(ji)勵等更(geng)(geng)大優(you)(you)勢(shi)。人(ren)工智能(neng)將(jiang)會帶來教師(shi)智力(li)勞動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)解放，教師(shi)能(neng)夠(gou)有更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)時間和(he)(he)精力(li)關(guan)(guan)心學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)心靈、精神和(he)(he)幸(xing)福，有更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)時間與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)平等互(hu)動(dong)(dong)(dong)，激(ji)(ji)發(fa)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)求知本(ben)性，能(neng)夠(gou)實(shi)(shi)施更(geng)(geng)加人(ren)本(ben)的(de)(de)(de)教學(xue)，使得(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)更(geng)(geng)具有創造(zao)性、創新性。師(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)可獲得(de)豐富、多(duo)元、可解決實(shi)(shi)際(ji)問(wen)題的(de)(de)(de)人(ren)機協同教育(yu)服(fu)務(wu)，優(you)(you)質教育(yu)服(fu)務(wu)按(an)需供給，形成良好信息生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)。從以往教師(shi)、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)對技術的(de)(de)(de)關(guan)(guan)注轉變(bian)為對教師(shi)和(he)(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)(shi)際(ji)教育(yu)和(he)(he)學(xue)習需求服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)注，促進(jin)(jin)技術與人(ren)、建設與應(ying)用(yong)、技術與教育(yu)等關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)協調(diao)發(fa)展，關(guan)(guan)注算(suan)力(li)網絡支撐下教育(yu)信息服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)化(hua)與互(hu)通、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成與成長、適應(ying)與個性，使教育(yu)服(fu)務(wu)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)系統最大化(hua)促進(jin)(jin)教師(shi)和(he)(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)全面的(de)(de)(de)發(fa)展，實(shi)(shi)現(xian)師(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)質量(liang)提(ti)升(sheng)，發(fa)展師(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)智慧。

來源(yuan): 中國(guo)教育智庫網

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